Hoe werkt het?

Doormiddel van hulp op afstand kan een specialist van Computer No Problem uw computer op afstand overnemen. Hiervoor gebruiken wij het programma CNP Support.

Door bij Klantentools op de knop hulp op afstand voor uw systeem (Windows of Mac) te drukken start u CNP Support.

CNP Support geeft u een persoonlijke code en een wachtwoord die u telefonisch doorgeeft aan de specialist. Daarna kan de verbinding tot stand worden gebracht.

U kunt ten alle tijden meekijken met de specialist en desgewenst blijven wij met u telefonisch aan de lijn tot het probleem is verholpen.

Wij werken niet met 0900-nummers of automatische incasso. Als het probleem succesvol verholpen is krijgt u een factuur via de e-mail.

Voorbeeld kosten

1. Een supportsessie van 15 minuten kost u €30,-

2. Een supportsessie van 80 minuten kost u €90,-